Papu Design Oy on perustettu vuonna 2012, jolloin kahden lapsen äiti ja vaatesuunnittelija Anna Kurkela päätti näyttää, että omilla valinnoilla ja esimerkillä voi muuttaa maailmaa. Tyylikkäitä eettisesti tuotettuja lastenvaatteita ei ollut juurikaan saatavilla ja Anna koki, että asialle on tehtävä jotain. Mukaan tälle matkalle löytyi taiteilija Hanna-Riikka Heikkilä ja niin alkoi ystävyys ja yhteistyö, jonka myötä on syntynyt kasvava ja kansainvälinen vaatemerkki.
Ensimmäinen mallisto "Papu ja nappisade" myytiin loppuun pian sen lanseeraamisen jälkeen vuonna 2013 ja osa suositun malliston tuotteista onkin muodostunut Papun tunnistettaviksi klassikkotuotteiksi. Lastenvaatteiden lisäksi mallistoon kuuluu asiakkaiden toiveesta nykyään myös aikuisten vaatteita ja satunnaisesti muita lifestyle-tuotteita, kuten satukirjoja ja sisustustuotteita.
Papu pohdiskelee ja kikattaa! Jokainen Papun mallisto kertoo veikeästi ja ennakkoluulottomasti omaa tarinaansa pienin yksityiskohdin, värein ja muodoin. Malliston laadukkaissa tuotteissa yhdistyivät Annan suunnittelemat ajattomat tuotemallit ja Hanna-Riikka Heikkilän leikkisä kuvitus.
Papu on kasvanut hurjaa vauhtia yli kymmenen henkeä työllistäväksi yritykseksi ja yrityksellä on jo yli 30 jälleenmyyjää Suomessa ja yli 70 ulkomailla! Iloisen ja motivoituneen tiiminsä, luotettavien yhteistyökumppaneidensa sekä upeiden asiakkaiden avulla Papu jatkaa sanomansa levittämistä ympäri maailman… Tervetuloa mukaan seikkailuun!
ME HALUTAAN VALITA PAREMMIN!
Papu tarkkailee maailmaa leikkisästi ja etsii inspiraatiota jokapäiväisestä elämästä, taiteesta ja luonnosta. Mallistot syntyvät taiteilijan ja vaatesuunnittelijoiden yhteistyönä. Jokaisen malliston taustalla on pohdiskeleva tarina ja mukana ripaus omalaatuista huumoria. Papu haluaa olla lastenvaatealan vastuullisten edelläkävijöiden joukossa. Tuotteemme valmistetaan laadukkaasta luomupuuvillasta tai kierrätyskuiduista valmistetuista materiaaleista. Papun tuotteet valmistetaan pääosin Suomessa ja Portugalissa sekä osittain muualla Euroopassa. Tuotanto Euroopassa mahdollistaa tuotteiden valmistusketjun seuraamisen läheltä. Kasvavana yrityksenä mahdollisuutemme vaikuttaa ja tehdä vieläkin ekologisempia valintoja kasvavat koko ajan.
Toimitusaika
Postitamme saapuneet tilaukset seuraavana arkipäivänä. Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Toimitusaikamme on pääsääntöisesti 2-4 arkipäivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Jos sinulla on erityistoiveita toimitusajasta niin voit tiedustella asiaa sähköpostitse osoitteesta: aitoshop@pisadesign.fi
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksupalveluna toimii Paytrail maksun välityspalvelu, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut ja mobiilimaksu. Maksaa voi myös Paypalilla ja Klarna Paytrailillä.
Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Pmaksupalvelun välittäjän ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Pisa Design Lifestyleshop Aito verkkokaupan yleiset ehdot.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
e: aitoshop@pisadesign.fi
p: +358 (0)44 567 8463 aukioloaikoina
Toimitustavat ja -kulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Rahtivapausraja on 70,00 euroa Suomeen lähtevissä tilauksissa. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.
Palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Ensimmäinen normaalihintaisen tuotteen vaihto ja palautus on asiakkaalle maksuton. ALE- ja KAMPANJA-tuotteiden palauttamisesta ja vaihdosta perimme suomessa postimaksun 7,90€. Myös ilmoittamatta jätetyistä palautuksista, eli kun palautat meille tuotteita ilman, että ilmoitat siitä meille sähköpostitse, perimme postimaksun 7,90€.
Palautukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä ja tilausnumero sekä tuote. Ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen aitoshop@pisadesign.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Ensimmäinen vaihto ja palautus on ilmainen ja sitä seuraavat palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, emme ota sitä vastaan.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.
Palautusosoite:
Pisa DesignLifestyleshop Aito / Asiakaspalautus
matkailutie 312
85100 Kalajoki
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.
Lunastamaton paketti
Noutamaton paketti ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset 15,80€ (paketin lähetyskulu 7,90€ + paketin palautuskulu 7,90€).
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei
muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14
päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa
mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun
puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa,
teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne
toimitustavan kuljetusyhtiölle.
Pisa Design Lifestyleshop Aito y-tunnus 2887088-4 Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Nämä toimitusehdot ovat voimassa 3.10.2022 alkaen.